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科技新渠道 服务零距离
       小银行,大作为。为破解我行在营业网点外不能办理发卡业务的瓶颈,为满足我行离行式营销和业务受理的需求,更好的为客户提供优质服务,2017年12月5日,我行首台便携式发卡机在资中支行正式投入使用,成功为客户办理了首笔开卡业务,为客户带来了全新的金融服务体验,获得客户的高度认可,极大的提升了客户满意度。
     “真省事,比成都办卡都方便,第一次看见这种机器”,刚通过便携式发卡机办理了IC卡的王先生感慨说道。12月5日下午,王先生向我行咨询业务,看到了我行新增加的便携式发卡机,主动询问起机器的功能,听完员工介绍后,立即有了兴趣,当即表示要用新机器开一张IC卡,亲身感受科技带来的便利。王先生坐在发卡机前,把二代身份证放在识别区,发卡机自动完成了身份信息读取、联网核查、照片采集等程序,整个过程非常简单,不到3分钟就成功开出了一张IC卡。王先生手拿着卡,对发卡机赞不绝口,对本次办卡服务非常满意,还主动提出要向身边朋友宣传,请朋友也来体验我行便携式开卡服务。
       我行便携式发卡机操作简单,方便快捷,极大的提高了办卡效率,缩短了客户等待时间,省去了繁杂的手续,提高了客户参与的积极性,员工与客户面对面交流沟通时间增加了,既提高了客户的满意度,又为客户带来实实在在的方便。
       牢记村镇银行使命,大力践行普惠金融。我行便携式发卡机正式的投入使用,标志着我行变等待服务为主动服务,变网点营销为户外营销,填补了户外发卡的空缺,跨出了里程碑式的一步;我行将充分用好、用活便携式发卡机,将发卡机与我行现有金融产品组成服务套餐,全力拓展乡镇目标市场,打通与乡镇的最后“一公里”,将我行服务延伸到最基层,实现金融服务零距离。(总行:王强)

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