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保护消费者权益 我们在积极行动
       为宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,根据人民银行统一安排,内江兴隆村镇银行在大佛寺开展了以“权利责任风险”为主题的3.15集中宣传活动。
       集中宣传活动统一摆放了由人民银行统一印制的“2018年金融消费者权益日”宣传手册,同时摆放了存款保险宣传折页、反假币宣传手册、防范电信诈骗知识折页等宣传资料,我行宣传人员积极向过往群众进行现场金融知识辅导,耐心解答客户疑问,虚心听取客户意见建议;同时向客户进行征信知识、金融风险防范、账户安全、货币反假等知识宣传,运用案例讲解形式,切实增强居民反电信诈骗犯罪意识。现场群众深深感受到了我行宣传人员的服务热情,有效拉近了与消费者之间的关系,持续巩固了我行的良好品牌形象。集中宣传活动我行共向客户发放各类宣传资料五百余份。
       此次集中宣传活动全面展示了我行真诚保护金融消费者权益的社会责任感,充分树立了我行竭诚为客户服务的良好品牌形象。今后我行将持续加强金融安全普及宣传,不断提高金融服务质量和效率,积极探索创新产品和服务模式,切实增强金融消费者的获得感和满意度。(城区支行管理部:何雪梅)
 

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